Politique de confidentialité

>Politique de Confidentialité

Votre vie privée compte. Cette politique détaille comment vos données sont traitées, conformément au RGPD et à la législation belge.

Conforme RGPD · Transparence totale

Mon engagement

La présente politique de confidentialité s'applique au site webhopper.be, exploité par Emilien Simon (WebHopper), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des données à caractère personnel.

Transparence : Ce site utilise uniquement Google Analytics 4 pour mesurer la fréquentation, activé après votre consentement explicite. Aucun tracking comportemental, aucun cookie publicitaire, aucune donnée vendue ou partagée avec des tiers à des fins commerciales.

Cookies et consentement

Ce site utilise un bandeau de consentement (Complianz) qui vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Votre choix est respecté et enregistré pour une durée de 12 mois.

Cookies strictement nécessaires Toujours actifs. Ils permettent le fonctionnement du site et l'enregistrement de vos préférences de consentement. Aucun consentement requis. Cookies statistiques (Google Analytics 4) Activés uniquement après votre consentement explicite. Ils permettent de mesurer la fréquentation du site de manière anonyme. Si vous refusez, aucune donnée n'est collectée et votre navigation n'est pas affectée.

Quelles données je collecte

Lorsque vous me contactez via le formulaire de contact, je collecte uniquement les informations nécessaires :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de votre entreprise (le cas échéant)
• Contenu de votre message

Pourquoi je traite vos données

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Établir un devis ou initier une relation commerciale
• Vous recontacter dans un cadre strictement professionnel
• Mesurer la fréquentation du site (données anonymes, avec consentement)

Base légale

• Consentement : pour les cookies statistiques (Google Analytics 4) et les formulaires de contact
• Exécution contractuelle : pour la prestation de services web
• Obligation légale : facturation et obligations comptables belges

Durée de conservation

• Données de contact : 12 mois maximum après la dernière interaction si aucun contrat n'est conclu
• Données contractuelles : 5 à 7 ans si une prestation est réalisée (obligations comptables belges)
• Cookies de consentement : 12 mois, puis un nouveau consentement est demandé
• Données analytiques (GA4) : 14 mois maximum, agrégées et anonymisées

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi belge, vous disposez des droits suivants :

• Accès : consulter les données que je détiens sur vous
• Rectification : corriger des informations inexactes
• Effacement : supprimer vos données (droit à l'oubli)
• Opposition : vous opposer à certains traitements
• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Limitation : restreindre temporairement un traitement
• Retrait du consentement : à tout moment, via le bandeau cookies ou par email

Pour exercer ces droits, envoyez un email à emilien@webhopper.be accompagné d'une preuve d'identité.

Transfert et sécurité

Transfert de données : Google Analytics 4 peut transférer des données vers les serveurs de Google (y compris hors UE). Ce transfert est encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et le EU-US Data Privacy Framework.

Mesures de sécurité : protocole HTTPS sur l'ensemble du site, hébergement sécurisé, accès restreint aux données collectées, mises à jour régulières.

Me contacter

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :

emilien@webhopper.be

En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge.